¿Quiénes somos?

La aplicación GPSERVICES (en adelante «app») y el servicio que se proporciona a los usuarios y prestadores afiliados a GPSERVICES.

1. Resumen de la política de privacidad

Esta Política de Privacidad cubre nuestro tratamiento de información en el uso o el acceso a los servicios. Esta Política de Privacidad también cubre nuestro tratamiento de cualquier información acerca de nuestros clientes que ha sido compartida con nosotros o que compartimos con nuestros socios.

La app se compromete a proporcionar servicios de contacto de forma profesional y de alta calidad y por lo tanto se compromete a proteger tu privacidad. Seguimos todos los procedimientos que se establecen en este documento, que necesita ser leído y entendido junto con los Términos de uso de la app. La Política de privacidad de la app se aplica a la información de los usuarios y prestadores afiliados que recopilamos a través de nuestra app y está destinada a garantizar que puede utilizar la app y contactar con otros usuarios y prestadores afiliados sin tener que preocuparse por cuestiones de confidencialidad.

Su privacidad es importante para nosotros y queremos que entienda claramente cómo se utiliza la información proporcionada por usted, o recopilada durante el uso de la app, para que su visita sea más agradable y para brindarle información y oportunidades que puedan ser de su interés.

Al utilizar la app y/o nuestros servicios, significa que acepta nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos de uso. Si no acepta esta Política de Privacidad o no acepta nuestros Términos de uso, le pedimos amablemente que abandone la app.

Todas las referencias en esta Política a la app, «nosotros», «nos», «nuestro» y términos similares deben interpretarse en consecuencia.

De manera similar, una referencia a «usted», «su», «suyo» o «usted mismo» “tú” en esta Política de privacidad es una referencia para usted como usuario y/o prestador afiliado a esta app a menos que se indique lo contrario.

2. Una nota especial sobre las personas menores de edad

Como se establece en los Términos y Condiciones de uso, solicitamos que las personas menores de 18 años no nos envíen información. La app no recopila deliberadamente información de niños menores de 18 años. Será responsabilidad de cualquier padre o tutor asegurarse de que los niños bajo su tutela utilicen indebidamente alguna computadora o dispositivo electrónico para tratar de obtener acceso o hacer uso de nuestra app o servicio. Además, esperamos y exigimos que cada usuario y/o prestador de nuestra app y servicio se comprometa a proteger la información de inicio de sesión de cualquier niño o menor.

3. Cómo recopilamos su información

Su información personal puede ser recopilada o accesible de varias formas, incluyendo:

• Directamente de usted (ya sea en forma directa o verbal) cuando establece una relación con nosotros, o crea una cuenta y a través de cualquier uso directo o indirecto de nuestros Servicios;

• Generado por nosotros en correspondencia, etc.;

• Recibido por terceros en relación con los servicios prestados por nosotros mismos después de su permiso, que puede obtenerse directamente de usted o indirectamente a través de sus acciones. En tales casos, nos aseguraremos de que dichos terceros tengan derecho a divulgarnos dicha información.

También podemos obtener información personal sobre usted a través del uso de nuestra app o mediante el uso de cookies en nuestra app.

4. Fundamento jurídico de Procesamiento de la Información Personal

Tenemos la siguiente base legal para procesar su información personal:

Brindarle nuestros servicios: la base legal para procesar su información personal es la ejecución del servicio que se nos solicita o la ejecución de cualquier acuerdo que tenga con nosotros. Su información personal puede ser utilizada para mantener su cuenta y perfil, de modo que podrá contactar con otros usuarios en nuestra plataforma.

Consentimiento: en ciertas instancias, podemos solicitar su consentimiento o asuntos específicos. Cuando se requiera su consentimiento para la recopilación, procesamiento y divulgación de información personal, nos aseguraremos de que dicho consentimiento se otorgue libremente. También podemos solicitarle su consentimiento para que le enviemos periódicamente material de marketing que consideramos adecuado para usted. Dichas comunicaciones de marketing solo se le enviarán si ha prestado su consentimiento. Le informamos que, sujeto a restricciones legales o contractuales, puede retirar su consentimiento para el procesamiento de su información personal. Cualquier comunicación con respecto a tal retiro o variación del consentimiento se hará por escrito y se dirigirá a contacto@gpservices.mx.

Intereses legítimos: podemos procesar su información personal sobre la base de nuestros intereses legítimos, incluido brindarle nuestro servicio, analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar nuestros servicios para mejorar nuestro contenido, para efectos de marketing y publicidad y para fines de administración.

5. La información que recopilamos
   

5.1 Información proporcionada por usted en nuestro formulario de registro en línea, como su sexo, edad, tipo de servicio que está buscando, correo electrónico, fecha de nacimiento, información de facturación e información de tarjeta de crédito. Sin embargo, NINGUNA de su información de identificación personal es accesible o puede ser utilizada por el público para identificar a un individuo específico.

5.2 Información suministrada voluntariamente por usted a través de la creación y finalización de su perfil, publicación o participación en medios tales como mensajes o chat en la app. Esto puede incluir, entre otros, las credenciales de la cuenta, el signo zodiacal, la ubicación geográfica, las fotografías, los videos, los intereses personales, las características físicas y similares.

5.3 Información que se recopila automáticamente cuando visita o utiliza nuestra app, como su dirección IP, dirección de correo electrónico, tipo de navegador y cookies, herramientas analíticas y servicios de terceros.

5.4 Información obtenida por otros a través de nuestra app. Recopilamos información que nos habrían proporcionado organizaciones de terceros. Dicha información personal puede incluir detalles de contacto, información demográfica y detalles de navegación en Internet..

5.5 Información proporcionada por instituciones financieras o procesadores de pagos que puede proporcionarnos actualizaciones con respecto a su información de pago o métodos de pago relacionados con su cuenta paga o suscripción pagada y servicios.

Nuestro uso de la información que recopilamos

Usamos su información para mejorar nuestra provisión de servicios para usted. Además, también utilizamos su información para protegerlo a usted, a otros usuarios y/o prestadores y a la integridad de nuestra app contra el fraude o según lo requiera la ley.

Se mostrará toda la información que complete sobre usted en su página de perfil. Podemos eliminar cualquier imagen inapropiada, palabras groseras y frases que no contienen ninguna información o no tienen sentido para el interés de otros usuarios y/o prestadores y con el objetivo de proporcionar un servicio de calidad a todos los miembros de la app.

Es posible que internamente utilicemos información de identificación personal de nuestros usuarios y/o prestadores para mejorar nuestros esfuerzos de comercialización, analizar estadísticamente el uso de la app, mejorar nuestro contenido y ofertas de productos, así como personalizar el contenido y el diseño de nuestra app. Creemos que estos usos nos permiten mejorar nuestra app y adaptar mejor su experiencia en línea para satisfacer sus necesidades.

También podemos utilizar información de identificación personal sobre usted para enviarle información que, en algunos casos, está dirigida a sus intereses, como banners y promociones específicas.

También utilizamos su información para fines de administración y para comunicarnos con usted de la forma que desee saber de nosotros.

Podemos comunicarnos con usted regularmente por correo electrónico para fines de servicio al cliente, así como para informarle sobre ofertas especiales, nuevos servicios y oportunidades para nuestros clientes. No nos comunicaremos con usted por teléfono o mensaje de texto sin su consentimiento expreso.

Utilizamos un estándar de exclusión voluntaria para todas las comunicaciones que no sean administrativas relacionadas con su cuenta.

7. La revelación de información
   

Su información personal voluntariamente proporcionada por usted se divulga con otros usuarios y/o prestadores a través de su perfil público. Tenga en cuenta que una vez que comparta información públicamente en Internet, no tendremos control sobre cómo su información puede ser utilizada por otros. Sin embargo, NO vamos a mostrar ninguna información personal como tu dirección de correo electrónico, código postal completo, número de teléfono móvil o fijo, o la dirección IP, y se guardarán de forma estrictamente privada y confidencial. En cualquier caso, cuando pedimos la información, se deja claro que no es para la exhibición sin tu consentimiento expreso.

Además, podemos divulgar su información personal a nuestros empleados, socios y cualquier otro tercero que pueda requerir dicha información para poder ayudarnos a manejar la relación que tenemos con usted. Cuando compartimos su información personal con dichos terceros, nos aseguramos de que dichas partes hagan uso de estos datos de una manera que garantice la seguridad de sus datos personales.

Esta app es operada por LUIS MIGUEL ZURITA LUNA. Al aceptar nuestros Términos y Condiciones Generales de Uso, usted confirma que está sujeto a esta Política de Privacidad.

NO vendemos ni alquilamos información personal identificable sobre usted a ningún tercero sin su permiso específico. Divulgamos información en conjunto a los anunciantes y para otros fines de marketing y promoción. En estas situaciones, NO divulgamos a estas entidades ninguna información que pueda usarse para identificarlo personalmente.

Para mantener una comunidad saludable, cooperamos con todas las investigaciones policiales y con todos los terceros para hacer cumplir su propiedad intelectual u otros derechos.

Nos reservamos el derecho de divulgar su información de identificación personal como lo exige la ley y cuando creemos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos y / o para cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal en nuestra app. Usamos una compañía de procesamiento de tarjetas de crédito para facturarle bienes y servicios. Estas empresas no retienen, comparten, almacenan o usan información de identificación personal para ningún otro propósito.

NO compartiremos su información personal con terceros con fines de comercialización sin su consentimiento.

Estamos obligados a dar información a las autoridades legales si tienen la autorización apropiada, como una orden de allanamiento o una orden judicial. Aparte de una solicitud válida de una autoridad judicial, tu información está segura en La app. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para asegurar que toda la información en nuestro poder relacionada con usted se mantiene actualizada, precisa y completa, pero también confiamos en que usted nos notifique si su información necesita ser actualizada o eliminada.

Su uso individual de La app y su interacción con otros usuarios y/o prestadores a través de la misma se mantendrá estrictamente privado.

Sujeto a su consentimiento explícito, es posible que de vez en cuando le enviemos correos electrónicos que contengan información sobre el sistema y la actividad de la app, notificaciones, promociones, así como promociones por parte de terceros que creemos que pueden ser de su interés. Puede darse de baja de los correos electrónicos de la app o de los correos electrónicos enviados por terceros en cualquier momento cambiando la configuración de su perfil o enviando un correo electrónico a la cuenta contacto@gpservices.mx.

En el curso de servir anuncios a esta app y el uso de una parte de la app, nosotros o nuestros anunciantes pueden colocar una cookie única en tu navegador. Las cookies son una parte normal de las operaciones de Internet y también son utilizadas por la app para identificarlo de manera segura cada vez que inicia sesión y utiliza la app, y para mantener su sesión activa cuando no utiliza la app durante un período de tiempo. Para obtener más información sobre las cookies, lea nuestra Política de cookies.

8. Revisión y cambio de su información:

Emplearemos medios razonables para mantener su información personal precisa, completa y actualizada para su uso previsto, sin embargo, debe informarnos inmediatamente, si y cuando, su información personal cambia.

En lo que respecta a su información personal en cuestión, tendrá derecho a recibir confirmación de que su información personal está siendo procesada y puede solicitar acceso a dicha información personal. También puede solicitar una copia de dicha información obtenida por nosotros mismos, dicha solicitud puede hacerse verbalmente o por medios electrónicos. Proporcionaremos una copia de los mismos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Tiene las siguientes opciones para modificar o eliminar su información de nuestra base de datos:

• Enviar un mensaje a través del chat de ayuda interno de la app.

• Enviar un correo electrónico a contacto@gpservices.mx  

• Inicia sesión con tu contraseña y cambie / borre tu perfil

Si su perfil está configurado para ser borrado de nuestra base de datos, después de estar inactivo, tenga en cuenta que conservaremos los datos asociados durante otros tres meses (aproximadamente noventa días calendario), en caso de que la información sea necesaria en relación con el propósito original para lo cual fue recolectado o permitido o requerido por la ley. En cualquier caso, su perfil se volverá inactivo y NO se mostrará en la app.

9. Retención de información personal
   

Retenemos su información personal por el tiempo que sea necesario para proporcionarle nuestros servicios según se describe en esta Política, o hasta que se elimine su cuenta, a menos que se requiera un período de retención más largo o que la ley lo permita. Usted tiene el derecho de obtener de nosotros el borrado de su información personal, sin embargo, esto está sujeto a nuestras obligaciones legales que pueden requerir que retengamos su información personal por un período de tiempo específico.

10. Objeción y Restricción de Información Personal
    

Tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento de sus datos personales. Ya no procesaremos su información personal a menos que tengamos un motivo legítimo convincente para el procesamiento. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de los datos personales que le conciernen con fines de marketing directo. Puede darse de baja de recibir notificaciones por correo electrónico a su buzón de correo externo, utilice el enlace al final de cada correo electrónico o vaya a su perfil y en la página de detalles de la cuenta, administre la configuración de su correo electrónico.

Además, reconocemos su derecho a restringir el procesamiento de datos personales, en cuyo caso solo los guardaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

11. Enlaces a sitios de terceros
    

Tenga en cuenta que cuando acceda a sitios web de terceros desde hipervínculos en nuestra app, no tendremos control sobre el contenido de esos sitios web. Estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad para las cuales no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación.

12. Política de cambios y actualizaciones
    

La app se reserva el derecho de actualizar esta política siempre que lo considere necesario. Si se producen cambios en la Política, esto se marcará mediante la actualización de la fecha de la última revisión de la Política presente al final de este documento.

13. Última actualización y fecha de vigencia
    

Esta Política fue revisada por última vez el 1 de enero de 2024. Para los usuarios que se registraron en los Servicios antes del 1 de enero de 2024, esta Política entrará en vigencia el 1 de enero de 2024.

Si tiene preguntas o dudas, contáctenos vía mensaje en el chat de ayuda interno de la app o bien a través de un correo electrónico a contacto@gpservices.mx y nuestro equipo se ocupará de su consulta de forma rápida, profesional y eficiente, ya que consideramos la privacidad de nuestros miembros un asunto serio y estamos listos para atender las dudas que puedan tener.

14. Seguridad
    

La protección de la privacidad de sus datos personales es de suma importancia para nosotros, y en adelante, se tomarán todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar que sus datos personales se almacenen de forma segura, Tomándose todas las precauciones para garantizar que ningún procesamiento autorizado o ilegal de datos personales tiene lugar. Tenga en cuenta que aunque tomamos todas las medidas necesarias para proteger su información, no prometemos, y no debe esperar, que su información personal siempre permanecerá segura

15. Quejas y Reclamaciones 

Si tiene alguna duda con respecto a nuestros métodos y procesos de privacidad, tiene derecho a contactarnos por teléfono, por escrito vía mensaje en el chat de ayuda interno de la app o por correo electrónico para presentar una queja en contacto@gpservices.mx. Sus reclamaciones se tratarán en el menor tiempo posible.